Kalendarz służy do umawiania, przekładania i rozliczania wizyt. Informacje o zdrowiu powinny trafiać do dokumentacji, a nie do uwag rezerwacji, SMS-ów czy eksportów.
Wolny termin lekarza nie wystarczy, jeśli gabinet, sprzęt lub czas na przejazd są zajęte. Rezerwację potwierdzaj dopiero po sprawdzeniu wszystkich zasobów.
Nie każda wizyta powinna od razu trafiać do kalendarza. Jeśli odpowiedź pacjenta zmienia czas, specjalistę, gabinet lub możliwość realizacji, potrzebna jest wcześniejsza kwalifikacja.
Płatność online porządkuje grafik, jeśli jasno określa moment potwierdzenia wizyty, czas na wpłatę i zasady odwołania. Inne reguły mogą dotyczyć pierwszej konsultacji, stałego terminu i usługi o zmiennej cenie.
Dobre przypomnienie podaje termin i prostą drogę do potwierdzenia, zmiany lub odwołania — bez ujawniania celu wizyty. Powinno też aktualizować kalendarz i rozliczenie.