W prywatnej opiece medycznej pacjent zwykle oczekuje nie tylko szybkiego terminu, ale też sprawnego przebiegu całego procesu. Chce łatwo umówić pierwszą konsultację, wrócić na kontrolę po badaniach, otrzymać przypomnienie o wizycie i nie szukać wszystkich ustaleń w kilku różnych miejscach. Z perspektywy lekarza i poradni oznacza to, że dobra organizacja pracy jest częścią jakości obsługi pacjenta.
Pierwsza wizyta wygląda inaczej niż kolejna. Na początku trzeba zebrać wywiad, przejrzeć dokumentację, zrozumieć problem zdrowotny i zaplanować dalsze postępowanie. Wizyta kontrolna bywa krótsza, ale często jest równie ważna, bo to na niej omawia się wyniki badań, reakcję na leczenie, kolejne zalecenia albo decyzję o dalszej diagnostyce. Dlatego dobrze, gdy oba typy spotkań mają osobne miejsce w grafiku.
W poradniach prywatnych dochodzi jeszcze codzienność organizacyjna. Pacjent zapisuje się wieczorem, kiedy rejestracja już nie pracuje. Ktoś inny umawia dziecko do pediatry albo konsultację dla starszego rodzica. W jednej placówce przyjmuje kilku lekarzy, każdy w innych godzinach, z innym czasem trwania wizyty i innym sposobem pracy. Jeśli te informacje są rozproszone, szybko zaczynają obciążać zespół i samych specjalistów.
CaReMe pomaga to uporządkować. Ułatwia zapisy online, rozdzielenie pierwszych konsultacji i kontroli, przypomnienia o terminach, prowadzenie notatek oraz kontrolę płatności. Dzięki temu lekarz może łatwiej wrócić do wcześniejszych ustaleń, a poradnia spokojniej planuje pracę dnia.
To rozwiązanie sprawdza się zarówno w jednoosobowym gabinecie, jak i w poradni z kilkoma specjalistami. Niezależnie od tego, czy pacjent przychodzi do internisty, dermatologa, pediatry, ginekologa czy innego lekarza, ważne pozostaje to samo: czytelny grafik, sprawna organizacja i możliwość prowadzenia pacjenta nie tylko od wizyty do wizyty, ale przez cały proces leczenia i kontroli.